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凝心聚力 海尔专卖店火速驰援抗击新冠肺炎一线

时间:2020-03-01

全国范围内抗击新型冠状病毒肺炎疫情的斗争已经进入关键时期。海尔之家生态平台和海尔全国专卖店以其产品技术和渠道渗透优势,全力支持全国抗击新肺炎病毒“疫情”。

第一个月的第三天,随身携带和手持的物品和材料也必须送到医院。得知郑州即将成立河南版的“小汤山医院”后,郑州机场海尔专卖店的老板王显通立即想到,很多商店在新年期间都不会开门,医院在准备物资方面肯定会有困难,海尔人必须帮忙。第二位天王冼桐立即赶到现场协调需求。

春节假期从扣除到发货的每一个环节都有困难,但我们都知道这是建造医院所需要的材料,即使是最大的困难也必须克服。安装现场的运输车辆无法进入,员工徒手将所有电器搬运到施工现场。热水器的安装需要特殊的五金配件,但是在城市关闭期间,所有的五金店都没有开张。王显通将人员分成两个小组,一个负责现场安装,另一个负责采购配件。

在安装过程中,海尔员工发现板房不够重,需要一个4厘米长的燕尾螺丝,于是联系了王显通,王显通咨询了很多朋友,最后联系了一家很远的五金店,王显通自己开车去取。当他们回到现场时,他们发现燕尾螺钉仍然不够坚固,所以安装人员决定用一个10厘米的螺纹穿过墙壁,挂上热水器。王显通再次致电五金店老板,取回线程并完成安装。

时间紧迫,任务繁重。医院要求所有热水器在3小时内安装完毕。王显通认为所有的工作都要赶到医院前面,以免耽误施工进度。为了赶上安装人员的进度,他们经常一大早就到家。医院消毒用品供不应求,海尔员工自带口罩消毒剂。从第三天到现在,王显通已经接到并拨打了100多个电话,而这个电话在晚上11点还在找螺丝钉。

截至目前,海尔已向郑州市第一人民医院捐赠了30台带烘干杀菌功能的洗衣机、145台彩电和30台风冷无霜冰箱,总价值约30万元,并向当地红十字会捐赠了4000个口罩。

海尔人一直在全国各地待命,因为疫情没能阻止海尔店主和员工对疫情的关注。同年30日,湖北省荆州市江陵县人民医院急需15台热水器。海尔专卖店的老板知道了医院的用途,并提供了购买价格。同时,他迅速动员售后安装团队,形成集交付和安装于一体的服务能力。

在一年的第一个月的第二天,河南省新乡市原阳县出现了新的肺炎症状。元阳中医院新的疫情监测点急需安装空调。假期结束后,鸳鸯孙红海尔店的店主立即打开仓库去拉机器。售后服务主管放下工作跑到了第一线。医务人员对海尔的售后服务大加赞赏。

湖北孝感第一医院急需50台热水器。孝感海尔专卖店第一次准备好了商品。安装师傅听说医院要安装热水器。他没有支支吾吾,立即回应。这四位大师放弃了和家人在一起的时间,加班加点地工作了一整夜来完成安装。

石家庄、鄂州、沈阳、福州等海尔专卖店也在全国范围内做出了贡献。截至目前,全国近50个城市约1600家海尔服务小微企业坚守岗位,自愿捐赠物资、资金或提供相关服务。

疫情目前,海尔人正在以最快的速度集结消防队

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