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携程回应住宿订单无法确认问题:已恢复且会补偿

时间:2019-10-18

携程旅行网对住宿订单作出回应,但无法确认问题:该订单已恢复并将赔偿中关村在线。我想昨天分享

中关村在线新闻:国庆假期遇到的最大麻烦之一就是住宿问题。不幸的是,携程未能确认住宿订单。携程今天中午证实了这一点,问题已经解决。补偿计划将被考虑。

以下是携程旅行网的官方公告:

将携程系统故障修复的进度通知您:

从13:00开始,酒店系统故障已得到修复,预订功能已完全恢复。同时,携程服务团队将在故障期间继续加快受影响订单的处理,并跟进客户预订或取消退款的需求。此外,携程还将在故障期间为所有受影响的酒店订单用户发放特定的赔偿预订优惠券。

感谢所有用户的理解和等待。携程将认真恢复工作,总结经验教训,提高系统安全级别,并努力保护每个人的出行。

收款报告投诉

中关村在线新闻:国庆假期遇到的最大麻烦之一就是住宿问题。不幸的是,携程未能确认住宿订单。携程今天中午证实了这一点,问题已经解决。补偿计划将被考虑。

以下是携程旅行网的官方公告:

将携程系统故障修复的进度通知您:

从13:00开始,酒店系统故障已得到修复,预订功能已完全恢复。同时,携程服务团队将在故障期间继续加快受影响订单的处理,并跟进客户预订或取消退款的需求。此外,携程还将在故障期间为所有受影响的酒店订单用户发放特定的赔偿预订优惠券。

感谢所有用户的理解和等待。携程将认真恢复工作,总结经验教训,提高系统安全级别,并努力保护每个人的出行。

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