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江湖老刘:社交电商时代,企业主们如何玩转私域流量?

时间:2020-01-30

来源| HorizonNet

Social电子商务是一种新的电子商务衍生模式。用户使用微博、推特、微信等在线交流工具制作内容或通过社交互动等方式指导商品的销售和购买。在移动互联网时代,越来越多的内容由用户主导和制作。

面对微信、各种直播平台带来的震动和奖金,当流量越来越贵时,企业主现在面临着一个“困难的业务”。如何用最少的成本在这个巨大的水池里得到半壶水,已经成为企业主最关心的问题。

为什么不推荐颤音

颤音是一个典型的强大公共领域平台,它依赖算法向用户推荐内容。如果企业本身是淘宝电子商务公司或者正准备成为淘宝电子商务公司的一员,摆脱“开拓新领域、拓展领域”的声音是一个不错的选择。但是,与此同时,应该考虑性价比,因为开办新的电子商务业务需要运营和劳动力成本,特别是对于一些新企业来说,投资回报率应该提前考虑。

以丁香医生为例,他们已经有了电子商务小程序。为了在聊天中实现电子商务,他们不得不经营一家淘宝店。权衡利弊后,他们放弃了“小程序淘宝店”模式。用田博士的话说,不要买房子当衣架。

还有一种企业不是为了电子商务现金而颤抖,而是为了增加“曝光率”,就像电视网上的广告一样,为了提高曝光率和企业知名度。“旺旺”就是一个很好的例子,毕竟它是一个拥有2亿多用户的巨大的流量池。

但不是每个企业都能变得“繁荣”,否则就不会有“最糟糕的官方”声明。在抖动中曝光的主要前提是计划能力和高质量内容的积累,这与企业的内容生产率和拍摄水平密不可分。

许多企业开始摇头时充满了斗志。他们每周一甚至每天都看。后来,生产力跟不上它,这种转变一直拖到无限期停止。此外,一些企业可能有更高的更新频率,但由于内容发布缓慢,内容制作者失去信心,被贴上“最糟糕的官方摇晃”的标签。

企业要做好打颤工作,不要认为“交学费”能解决问题,要三思而后行。首先,颤音的目的是什么?如果只是一笔商业现金,需要三到四天。其次,是否有条件和资源做颤音。如果没有,专业工作仍然留给专业人士。直接放颤音可能比“亲自演奏”效果更好,成本更低。

我的生活由我决定,不要依赖天堂的“私人领域流量”

“私人领域流量”最初是在淘玩家中传播的。淘宝平台将根据用户的习惯和收集商品等购买行为进行大数据分析,然后向买家提出个性化建议。推送用户可能感兴趣并可能购买的项目。这种流量分配,包括依靠生产内容获得排水佣金的卖家和第三方玩家如淘大的人才,在这种推荐机制下很难发挥更大的作用,而且依赖天气吃饭也不乏意义。

淘宝称这种流量为“公共领域流量”。另一方面,“私人域名流量”隐藏在“微博淘宝”中。用户可以直接查看他们积极关注的信息,如淘宝店铺,不再受推荐信息流的干扰。

事实上,微信不仅是“微盘”,它的公共号码也属于“私人领域流量”。如果平台对流量的干扰被设置为强-弱线,那么它越依赖于平台的公共域,就越不依赖于平台的私有域。

“公共域流量”一般由平台控制,商家几乎没有主观能动性。即使推动无效,他们仍然要向平台支付大量费用。在私有领域,流量更强调对自身营销和传播的独立控制。私有域流量可以重复使用,无需向平台支付推广费。

企业主如何处理私有域流量?

在许多互联网公司看来,流量奖金是渐进的

通过将流量池中的用户导入微信个人号码,可以达到缩短企业与用户之间距离的目的。此时,用户不再仅仅是一批用户信息,而是可以直接接触到他们的用户,其中大多数是真正的用户。在与用户建立关系和信任后,企业可以在这些个人微信号中进行营销推广,并可以获得更高的毛利润,现有用户的再购买率也会增加。旧用户得到了很好的维护,可以继续分离以带来新用户。

从趋势来看,2019年已经进入私有域流量爆发时期,企业主纷纷建立私有域流量池。在其他参与者的参与下,风险和收益将变得更加不确定和无法控制。例如,微信在发现聊天流量的威胁后,采用了一种渠道来限制聊天音视频共享给微信,这样聊天音视频只能通过下载到本地,通过微信上传本地视频来传输。淘宝也是如此。虽然还没有采取行动,但如果发现大量淘宝玩家将用户导入微信并在微信上生成交易,肯定会对淘宝的自来水产生一定的影响。届时,淘宝也将对这些玩家的转移行为采取行动。微信还没有在其平台上支持大量营销活动。一旦营销量增加,被阻止的可能性也会大大增加。通过努力工作积累的成千上万甚至全部朋友可能会因为头衔而失去。

实现一个完整的社交电子商务推广过程,从推广到客户获取和交易转换,再到客户保留、再购买、购买增加和分享裂变。其中,顾客的促销可以通过折扣、全额降价和全额送货等营销方式立即转变。随着交易的转变,客户可以安定下来,然后通过一些定期的活动(如每周二的新活动等)被拉去购买更多的东西。);消费者认可产品后,他们自然会分享产品,然后通过分享和裂变工具获得更多用户。用户会回来分享和获得客户,新用户会进来。

无论你在淘宝、京东还是天猫购物,当你收到快递时,你都会收到商店的信用卡。但是,您必须添加微信,一种客户服务服务,这是扩大社交电子商务的私有域流量池的典型行为。通过服务、聊天和朋友圈的互动转化,交易反复完成。

根据Horizon.com的说法,社交电子商务的出现推动了朋友们从主动购买到被动消费的转变。与平台集中分布的公共域流量相比,私有域流量更符合“人性”,可以在更短的时间内激活官方参与。只有当企业建立自己的私有域流量池并不断扩大,并运营私有域流量池微信时,才能获得良好的效益,但不能坚持单一类型的方法,通过多种渠道努力,才能解决流量高峰困境。(地平线:社会电子商务产业创新服务平台)

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