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在线住宿首个团体标准出炉 处理交易纠纷平台应先行赔付

时间:2019-10-16

原始标题:发布了在线住宿的第一个团体标准。交易争议平台应先付款

无需去商店,房间和Internet不同,并且进行了用户评估.在线住宿平台的各种问题经常被消费者所浪费。昨天,中国在线住宿领域的第一个团体标准《在线住宿平台服务规范》在北京发布。根据《规范》,针对交易纠纷和用户权利的损害,平台应建立预付款机制和快速理赔渠道;如果确认运营商有过错,平台应首先向用户付款,包括退还预付款或赔偿损失。

近年来,越来越多的酒店通过第三方平台接受预订,并且越来越多的酒店加入了共享平台。数据显示,2018年中国在线住宿市场规模约为2283亿元,同比增长25.5%; 2018年,在线住宿行业的在线住宿夜为8.1亿晚,增长22.6%。

据报道,该集团标准是由国家信息中心共享经济研究中心提出,并由中国国际贸易促进委员会商业产业委员会和携程共同起草的。这是2030年诞生后行业发布的另一标准文件《共享住宿服务规范》。

根据《规范》,在线住宿平台是一个为交易者和用户提供平台的网络平台;该平台中的运营商包括酒店,酒店,酒店,度假村,酒店,公寓和寄宿家庭。平台应审查运营商提交的营业执照或相关执照信息,并验证注册用户的姓名和身份信息。

在预订服务中,平台不应将免费电话(车站),出租车或汽车租赁优惠券,景点门票,保险和其他增值服务设置为预订过程中的默认选项。运营商提供的退款政策应在预订页面上明确显示。该平台不应单独制定或修改,也不应单独收费。运营商应采用取消期限不同的阶梯扣除政策。在相同的交易条件下,相同产品或服务的价格应保持一致。

来源:《北京日报》重返搜狐,查看更多

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2019-09-24 09:31

来源:搜狐焦点重庆站

原始标题:发布了在线住宿的第一个团体标准。交易争议平台应先付款

无需去商店,房间和Internet不同,并且进行了用户评估.在线住宿平台的各种问题经常被消费者所浪费。昨天,中国在线住宿领域的第一个团体标准《在线住宿平台服务规范》在北京发布。根据《规范》,针对交易纠纷和用户权利的损害,平台应建立预付款机制和快速理赔渠道;如果确认运营商有过错,平台应首先向用户付款,包括退还预付款或赔偿损失。

近年来,越来越多的酒店通过第三方平台接受预订,并且越来越多的酒店加入了共享平台。数据显示,2018年中国在线住宿市场规模约为2283亿元,同比增长25.5%; 2018年,在线住宿行业的在线住宿夜为8.1亿晚,增长22.6%。

据报道,该集团标准是由国家信息中心共享经济研究中心提出,并由中国国际贸易促进委员会商业产业委员会和携程共同起草的。这是2030年诞生后行业发布的另一标准文件《共享住宿服务规范》。

根据《规范》,在线住宿平台是一个为交易者和用户提供平台的网络平台;该平台中的运营商包括酒店,酒店,酒店,度假村,酒店,公寓和寄宿家庭。平台应审查运营商提交的营业执照或相关执照信息,并验证注册用户的姓名和身份信息。

在预订服务中,平台不应将免费电话(车站),出租车或汽车租赁优惠券,景点门票,保险和其他增值服务设置为预订过程中的默认选项。运营商提供的退款政策应在预订页面上明确显示。该平台不应单独制定或修改,也不应单独收费。运营商应采用取消期限不同的阶梯扣除政策。在相同的交易条件下,相同产品或服务的价格应保持一致。

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