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遇到“调皮捣蛋”的学生,“非暴力沟通”有用吗?

时间:2019-08-20

17: 59

来源: 21世纪教育学院

“非暴力沟通”对“顽皮”的学生有用吗?

“我已经做了20年的老师。我第一次遇到这种事。班上有七个女孩。后来,一个男孩被转移。这个男孩起初非常听话,没有采取很久他就开始欺骗了。一旦他在桌子旁边。她钉了一个钉子,将前排女孩的头发系在上面,然后告诉女孩班主任正在找她。女孩挺身而出头发被淘汰了很多。

“我问他,'如果我把你的头发绑在钉子上并伸出一只大手,你觉得怎么样?”他说,'如果你对我大喊大叫,我会去教育局告诉你,让你甚至不能当老师。 “这个男孩的父母都在外面工作,因为家里的三代单身,家庭很小,无法控制它。”在培训第八阶段农村小规模学校教师成长计划中,一个一线乡村老师说。

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非暴力沟通认证培训师候选人李迪问道:“当你对孩子说'如果你把头发扎成钉子'时,你觉得你的体内有愤怒吗?有时就像这样。当我们从高层上来时,我们阅读的书籍和我们理解的原则毫无用处,我们想释放心中的愤怒。这两天我们要学会如何掌握体内这种能量,如何相处。“

积极建立关系的“非暴力沟通”

在家庭学校的交流中,很容易陷入共同责任的两难境地。老师认为父母应该照顾孩子的学习。家长认为教师是专家,将教育责任推向教师。 “因为世界太快,我们都必须处理很多事情。有意或无意地,我们开始用简化的符号和'老师','父母'等标签来看待'人'。在立场方面,他们都认为他们非常合理。这种观点造成了冲突。但是,只有来自象征世界,回归生活的意识世界,看到彼此的真实和脆弱,这些“问题”才有解决方案。“李迪说。

《非暴力沟通》(雷士,非暴力传播)作者马歇尔卢森堡称这种沟通方式为“爱的语言”,并总结了四个要素 - 观察,感受,需求和要求。李迪老师认为,这种非暴力沟通方式可以帮助人们建立一种心连心。 “只有(对话的两边)相互联系,彼此的感情和资源才能流动。”这是一种需要积极关注的方法,并提倡人们在沟通时将注意力集中在“四要素”上。

在培训中,李迪老师介绍了校长和老师之间的对话。刘校长希望王老师去县里参加培训,王老师问:“为什么又是另一个?我怎能不让另一位老师去?我不方便开车,找个方便的人。 “校长说这是一个对于少先队辅导员的培训,王先生一定要去。王老师终于说:“我不去,我什么都不知道。训练结束后回来太麻烦了。”双方陷入僵局。如何利用非暴力沟通来处理教师之间或师生之间的冲突,我们拭目以待。

描述观察而不是评论

“观察是对已经发生的最客观和客观事件的描述,包括听觉,视觉和思考。”

当人们描述他们的观察时,他们经常会有评论。李迪教授说:“有时我们会不由自主地对事件的描述添加一些评论,其实际上包含了我们的情感和立场。”如果提出客观事实,如果你发表评论,你会经常让对方听到指控,感到不舒服,甚至产生辩护和敌意。

非暴力沟通主张基于特定事件和情况的观察,并不鼓励绝对评估。例如,现场的一些学生认为案件中的老师不负责任,懒惰,不求进步。其他人认为刘总统过于咄咄逼人。这些都是评估。 “如果我们被这些评估所掩盖,就无法在我们面前看到三维人物。”另一方面,李迪认为,评价在日常生活中也有一定的帮助,比如了解对方的个性,并在未来帮助安排更合适的工作内容。只有当您想要使用非暴力沟通来建立心脏连接时,您才应该专注于描述客观观察。

向别人询问他们的感受并表达他们的感受

“感觉是人体的感觉和情绪。”

在训练现场,每位老师都在白纸上画了一个卡通人,试图记住他生气时身体的变化。有人在肝脏上画了火,说“肚子疼,”有人画红脚,因为脚的疯狂,有些人吸引了大脑即将爆发

非暴力传播主张双方都能理解彼此的感受,因为只有明确的感受,知道一个人在那个时候快乐,失望,愤怒,焦虑.才能把自己置于彼此的状态,进一步探索对方真正想要的是什么。

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在之前的案例中,每个人都从经验中猜到刘总统的感受可能令人失望,尴尬,无助和遗憾.王老师可能会感到冤屈,沮丧,尴尬,愤怒.这些都隐藏在“强者”或者个人感情背后的“不负责任”,如果双方能够诚实地表达,将有助于进一步解决问题。李迪老师认为,如果一个人在开始时被盲目评价并贴上标签,他将失去更多地立刻认识这个人的机会。 “只有当你看到这些真实感受时,你才能消除隔阂的感觉,并感觉对方有温度。”

说出您的需求并找到满足您需求的策略

“必要性是滋养生命的关键,是非暴力沟通意识的核心。它需要被所有人共享和抽象,并且不包含特定的人,地点,时间或行为。“

在找到刘总和王老师的感受之后,每个人都试图找出两者的“需求”。我认为刘总统真正需要的是合作,支持,分享和信任.王老师需要理解,尊重,理解,关心.

要表达自己的需求并满足他人的需求,您需要积极关注。表达和探究的结果也意味着进一步提出了对话双方的愿望。因为“如果争论是通过批评进行的,那么人们的反应往往是辩护或反击。相反,如果我们直接说出我们需要什么,其他人更有可能积极回应。”

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需求是抽象的,满足需求的策略是具体的。战略是解决问题和矛盾的更具体的解决方案。它基于需求,其核心仍然是“需求”。 “对战略的开放源于与需求的联系。紧紧抓住需求,轻轻地接受策略。“

明确提出要求,不要隐藏它,不要弯曲它

“请求是为了满足感知需求的尝试。请求是积极的,可操作的,并且可以立即响应。”

通常很容易混淆“请求”和“命令/请求”。请求是两方在平等的基础上进行的一种谈判,“当一个请求遭到拒绝,对他人的批评和指责是一种秩序;如果你想让对方的内疚达到目的,那也是一个命令。“

《非暴力沟通中》写道:“当人们无法满足我们的意愿时,我们是否尊重他们的感受和需求,我们能够最好地反映我们是在提出请求还是命令。”

请求越具体,其他人就越容易理解和接受,问题解决的可能性就越大。提出请求的前提也来自对“需求”的认识。李迪老师有一个生动的比喻 - 如果明确和可操作的要求是一个强大的铁人,那么“需要”的意识就是钢铁侠面前的能量块。

“非暴力沟通的目的不是要改变别人来迎合我们。相反,非暴力沟通重视每个人的需求。它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人们联系。“李迪认为,在非暴力交流中,如果你想”既不压抑自己也不攻击对方“,你需要表达你的观察,感受坦诚地,需求和要求。与此同时,您只在沟通时表达自己的状态,而不是去表达。评估其他人,因为审查可能被解释为攻击。 “当一个人展示他或她自己的状态时,对方更容易看到你的真实存在。”

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倾听您的语言并表达您对彼此的理解

“以诚意对待人们比寻求帮助更有价值。如果其他人感到不安,我们可以认真倾听,但我们不必责备自己。”

如果对话的双方想要建立内部联系并相互理解,他们需要善意倾听,关心,尊重和好奇,专注于对方的感受和需求,并试图看到生活此刻的另一方状态。

在倾听非暴力沟通的过程中,帮助对方充分表达他们的观察,感受,需求和要求,即使对方表达了愤怒的感觉。但是,有必要警惕一些习惯性反应,这可能会阻碍对方说出来,阻碍深化真诚的对话,例如进行批判性教育,分析和诊断,盲目提供建议,表现拒绝,互相打断说话。你自己的故事.

在培训期间,一些学生问:“我知道我需要支持,但在沟通后,我仍然无法得到支持。非暴力沟通真的有用吗?”李迪认为,非暴力沟通的力量需要慢慢实践和实践。 “不要忽视情绪对我们的影响。事件只有在它与我们的“情绪”纠缠在一起时才会发生。它被称为“问题”。非暴力沟通处理情绪,是当前的担忧,而非事件。想象力如果你是另一个人,或者处于另一种心态,面对同样的事情,你可能处于一个完全不同,更平静的状态。在这种状态下,你更有可能恢复你的感官。处理这件事。“

非暴力沟通培训解决了一些问题,一些问题仍然悬而未决。对于“捣蛋学生”头疼的一线老师说:“虽然'非暴力沟通'仍然感觉很尴尬,机械,我不习惯,但我觉得,当我说话之前,有一些错误的方法。直接提问的方式没有考虑到对方的感受和需求。后来我试图通过非暴力沟通解决问题。“/p>

作者:袁曼

第八阶段农村小学校教师成长计划志愿者

南渡公益福利基金会《南都观察》编辑

关于村教师成长计划

被称为“农村小规模学校教师成长计划”,由二十一世纪教育研究所,农村小学校联盟和北京西部阳光农村发展基金会于2015年启动。自2016年2月以来,它一直针对小型农村学校。校长和教师的特点,组织专业培训,制定有针对性的培训计划,提供两个线下培训和长期有针对性的在线交流,使一批农村小学校长,教师管理能力,职业认同提高了教育教学技能,提高了农村小学教师的专业归属感和自信心。

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